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优游5.0手机登录网址:电视挂架漫天要价 同品牌不同型号价格差五倍
发布时间:2022-05-14 17:02:08 来源:优游5.0手机登录网址 作者:优游5.0手机客户端

  当你面对一个又一个3C消费陷阱,当你购物后一直没拿到发票,当你的手机号码成为别人的发财工具,当你拨打售后服务热线无人应答……华西全媒体平台(华西都市报、华西都市网、华西城市读本、华西生活周报、华西都市报微博、华西移动阅读媒体)重拳出击,推出“3C真相调查”系列报道。如果你在3C产品消费、维修过程遇到任何问题,请即刻联系我们,我们将尽全力协助您维权。

  家住龙泉的张先生去年在某家电卖场买了两台液晶电视,卖场很快送了货。安装人员上门后告知张先生,电视座架免费,挂架需要另付150元。考虑到电视安装的美观性,张先生掏了300元买了两个挂架,但安装人员没有给张先生提供任何票据。此外,安装人员还向张先生兜售高清视频线元不等,张先生拒绝了。

  如今,随着平板电视的日益普及,平板电视各种配件安装的问题开始凸显。平板电视大都需要专业安装,或用底座支撑,或通过支架挂在墙上,否则消费者无法正常观看。随着“3·15”临近,本报接到了不少关于电视机售后安装的投诉。投诉的主要内容集中在电视机座架、挂架的收费,以及安装人员推销高清视频线等方面。带着这些热点问题,记者连日来走访了家电卖场和各大电视品牌,梳理了各个品牌的售后安装情况,为消费者提供一些参考和建议。

  这几乎是每个购买电视机的消费者都遇到的问题。记者近日采访了多个电视主流品牌,发现目前关于电视机的收费支架并没有一个统一标准。每个品牌有各自的售价。其中,大部分的品牌都免费提供座架。

  长虹电视有关负责人表示,从2012年1月开始,长虹新上市的产品均在电视包装箱内内置对应型号的底座。如消费者家中为坐式安装,可在所购货品送到家后选择自行安装电视底座(底座安装非常简单便捷)。如需公司售后人员上门安装,需按照消费者所购买的电视尺寸的大小,收取一定的安装调试费用;如消费者选择挂式安装,为保证安装后电视的安全,必须由长虹售后人员按照统一的收费标准上门收费安装,同时赠送挂架(包装箱内置座架仍由消费者保留)。目前,长虹电视座架安装费30元—50元。挂架安装32英寸以下50元、32—37英寸60元、40—51英寸80元、52—58英寸100元、60英寸及其以上280元(挂架成本包含在安装费中)。

  创维四川分部总经理赵科告诉记者,创维37英寸以下(含37英寸)的小尺寸平板电视都配了座架。而42英寸及以上的大尺寸平板电视则没有配座架,因为85%的消费者都会选择把电视挂墙上。而挂架则需要另外购买,目前创维电视的座架是200元一个,挂架则是50—60元。赵科强调,不论座架还是挂架,创维都是成本价销售,消费者购买电视时,工作人员都会提前告知关于电视支架的费用。

  康佳相关负责人在接受采访时表示,康佳电视的挂架需要购买,底座是免费的,有部分型号是挂架和底座都免费,挂架要看尺寸,尺寸越大越贵,价格在20—80元不等。

  95%以上的平板电视都配了底座,只有少量工程机没有配,因为工程机都是挂起来的。此外,20%的平板电视配了挂架,目前挂架的售价为50元。

  有部分型号的座架已经实行免费配置,挂架需要另外购买,价格50—60元。同时,TCL公司正在制定新的标准,近期将会实施。

  记者拨打三星全国热线了解到,三星彩电所有型号座架标配。国产挂架≤50元,进口挂架≤160元。电视机到货后,消费者可以拨打上述电话报安装。

  夏普向消费者免费提供座架,若选择挂架,则需要按型号进行购买。全国统一价格:230元—1240元不等。夏普在各地都有认定的夏普特约维修店,只要在购买电视后拨打夏普服务热线,公司将提供免费的安装服务(挂壁安装需要用户购买夏普指定挂架)。

  LG电视包装箱中都会自带一副座架,如消费者有挂架需求收费标准如下:100元/副(32”-55”);65”及以上尺寸无官方定价。

  针对座、挂架乱收费或强制销售线材等问题,长虹用户可以通过长虹公司全国统一服务热线进行投诉。对于发生此类问题的售后人员,长虹将一律退还所收取的费用,并对责任人予以开除处理。若遇问题,消费者可以拨打夏普4008981818全国咨询服务热线进行投诉,工作人员将对夏普特约维修店上门服务过程中发生的问题,按受理流程进行处理。

  四川苏宁电器有关负责人介绍,苏宁电器关于电视机的支架都是明码实价的销售。价格从50元——300元不等。为什么价格有差距?除了尺寸大小的因素外,挂架也有功能多寡之分。他介绍,苏宁电器销售的电视机支架均由正规品牌厂家生产,分普通、高档、豪华型等档次。根据档次的高低,支架在材料厚度、承重能力等方面有差异,部分多功能的挂架还能调整电视机角度。同时,这些支架都由中国人民财产保险股份有限公司承保产品责任险,产品质量有保障,购买后苏宁提供正规发票。消费者可以根据自身实际情况,自由选择适合自己使用情况的支架。

  五星电器:50元——900元不等五星电器企划部长赵静告诉记者:“彩电是否有架子,主要是看厂商,卖场只是负责上门安装,如果厂家销售的电视里面没有架子,消费者则可以从五星购买。”她表示,五星的工作人员会提前告知消费者,彩电是否包含底座或者挂架,以及消费者另行购买需要多少钱。据悉,五星的彩电销售区,关于彩电支架都有价格明示,价格区间从50元——900元不等。

  市民吴先生,春节前买了一台松下等离子电视,送货上门后,安装人员表示,如果电视要上墙,需要购买一个200元的挂架,此外需要在电视背景墙上打孔,一个孔50元。安个电视要500元。吴先生觉得这个收费非常不合理,遂决定自己安装。他先从麦德龙买了一套打孔工具,然后从淘宝上花200元买了一个可伸缩的电视支架,自己完成了电视的安装。

  记者随后上淘宝,输入“平板电视挂架”,立刻出来了849个搜索结果,因材质,功能不同,价格从15元——2300元不等。

  不过,DIY虽然省钱,但不可避免地存在一些安全隐患。去年年底,上海一名消费者购买了46英寸的电视后,自行找人安装。不到10天,电视机掉落,不仅损伤了电视机,连电视柜、地板都砸伤了。

  为此,长虹专业人士提醒,网上所销售的座架、挂架为第三方企业自行生产的通用型万能座、挂架,虽然部分型号能够使用,但出于安全角度考虑,不建议消费者自行购买此类配件进行安装。平板电视、特别是大尺寸平板电视本身重量较沉,目前非官方渠道销售的万能座、挂架质量良莠不齐,安装后很容易出现安全问题。对于自行购买座、挂架配件安装并因此导致的质量问题,长虹公司将不提供保修服务。

  LG电视的售后工程师也建议购买原厂的挂架,因为从外面购买的挂架质量参差不齐,一旦因为从外面购买的挂架质量问题造成电视机的脱落或损坏,只能由消费者自己买单,而如果是消费者从厂家指定渠道购买的挂架一旦发生意外,厂家是会按照国家三包法有关规定对消费者负责的。

  华西都市报记者且菲陶颖【编辑:黄楠】参与互动(0)更多精彩内容请进入财经频道相关新闻:·购买液晶电视机还得另买底座 消费者很困惑

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